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Udent.Digital · Gestão odontológica com inteligência artificial

Inteligência artificial no consultório odontológico, da anamnese à aprovação do orçamento.

O Udent.Digital é um software de gestão para dentistas e clínicas odontológicas, desenvolvido em Florianópolis (SC), que está incorporando inteligência artificial ao atendimento. Três recursos estão em desenvolvimento: a anamnese preenchida por voz a partir da conversa com o paciente, o orçamento montado por voz durante o exame clínico e um assistente que conversa com o paciente por mensagem para esclarecer o orçamento até a decisão.

Recursos de IA em desenvolvimento. Eles serão liberados por etapas.

Quero conhecer o Udent.DigitalVeja os recursos

O tempo que o consultório perde longe do paciente

Dentistas e clínicas gastam parte do dia em tarefas que tiram a atenção do paciente: digitar a anamnese, transcrever o exame para o orçamento e acompanhar, um a um, os orçamentos que ficam sem resposta.

  • Anamnese digitada durante a conversa

    Preencher o questionário de saúde enquanto conversa com o paciente divide a atenção entre a pessoa e a tela, ou empurra a digitação para depois da consulta.

  • Orçamento transcrito depois do exame

    O dentista examina, anota e só depois lança no sistema, dente por dente, cada procedimento. É retrabalho e abre espaço para esquecimentos.

  • Orçamentos sem resposta

    Depois que o paciente sai do consultório, dúvidas sobre o tratamento, as etapas e as formas de pagamento muitas vezes ficam sem resposta, e o orçamento não avança.

Os recursos de inteligência artificial do Udent.Digital

O Udent.Digital vai oferecer três recursos de inteligência artificial, todos em desenvolvimento: anamnese por voz, orçamento por voz e um assistente de aprovação de orçamento que conversa com o paciente por mensagem. Em todos eles, o dentista revisa e confirma o que a IA produz antes de qualquer registro ou envio.

Em desenvolvimento

Anamnese por voz

O dentista vai conversar normalmente com o paciente e o Udent.Digital vai preencher a ficha de anamnese a partir dessa conversa.

  • Conversa natural: Perguntas e respostas na linguagem do dia a dia, sem roteiro rígido.
  • Preenchimento da ficha: Identificação das respostas na conversa e preenchimento dos campos da ficha, como histórico de saúde, medicamentos em uso, alergias e hábitos. A ficha começa com um modelo padrão e pode ser personalizada pela clínica.
  • Revisão do dentista: A ficha preenchida fica como rascunho até o dentista revisar, corrigir e confirmar.
  • Consentimento do paciente: A conversa só será gravada e processada com o consentimento do paciente, que ficará registrado.
Em desenvolvimento

Orçamento por voz

Durante o exame clínico, o dentista vai ditar os procedimentos, como "dente 33, restauração" ou "limpeza geral", e o Udent.Digital vai montar o orçamento automaticamente.

  • Ditado durante o exame: Sem precisar tirar as luvas para digitar.
  • Numeração dentária: Reconhecimento da numeração FDI (dentes 11 a 48 e decíduos 51 a 85) e dos procedimentos cadastrados na tabela da clínica.
  • Orçamento montado: Cada item entra com o dente, o procedimento e o valor da tabela de preços da clínica, no odontograma do Udent.Digital.
  • Revisão antes de apresentar: O dentista confere e ajusta o orçamento antes de apresentá-lo ao paciente.
Em desenvolvimento

Assistente de aprovação de orçamento

Quando um orçamento ficar sem resposta, um assistente de inteligência artificial vai conversar com o paciente pelo WhatsApp para explicar o tratamento proposto, tirar dúvidas e acompanhá-lo até a decisão sobre o orçamento.

  • Contato no momento certo: Se o orçamento continuar sem confirmação alguns dias depois de emitido (2 dias, no padrão), o assistente entra em contato, só com pacientes que autorizaram receber mensagens da clínica.
  • Explicação do tratamento: Em linguagem simples, com base no orçamento aprovado pelo dentista e nas orientações cadastradas pela clínica.
  • Dúvidas a qualquer hora: Respostas sobre etapas, duração, cuidados e formas de pagamento definidas pela clínica.
  • Condições que cabem no bolso: Apoio para renegociar, parcelar ou dividir o tratamento em etapas, sempre dentro dos limites definidos pela clínica. O que passar desses limites vai para a equipe.
  • Acompanhamento respeitoso: Retomada das conversas de orçamentos pendentes, na frequência e no horário definidos pela clínica, e parada imediata quando o paciente pedir.
  • Aprovação registrada: O paciente poderá aprovar o orçamento na própria conversa, e a aprovação ficará registrada no Udent.Digital.
  • Passagem para a equipe: Perguntas clínicas, dor, urgência ou reclamações serão encaminhadas para a equipe da clínica.

O assistente informa; quem decide é o dentista e o paciente.

O assistente não faz diagnóstico, não indica tratamento diferente do proposto pelo dentista e não oferece condições fora das regras definidas pela clínica.

Como vai funcionar

Com o Udent.Digital, o atendimento vai seguir quatro etapas: anamnese por voz, exame com orçamento por voz, revisão do dentista e acompanhamento do paciente até a decisão.

  1. Anamnese

    O dentista conversa com o paciente e o Udent.Digital preenche a ficha de anamnese como rascunho.

  2. Exame e orçamento

    Durante o exame, o dentista dita os procedimentos por dente e o Udent.Digital monta o orçamento com a tabela de preços da clínica.

  3. Revisão

    O dentista confere a anamnese e o orçamento, corrige o que for preciso e confirma.

  4. Acompanhamento

    Se o orçamento ficar sem resposta, o assistente procura o paciente pelo WhatsApp, explica o tratamento, tira dúvidas, apresenta as condições de pagamento permitidas pela clínica e registra a aprovação, encaminhando à equipe o que for clínico ou estiver fora das regras.

Para quem é o Udent.Digital

O Udent.Digital é feito para dentistas que atendem em consultório próprio e para clínicas odontológicas com mais de um profissional, e os recursos de IA também vão beneficiar os pacientes dessas clínicas.

  • Dentistas em consultório próprio

    Vão dedicar mais atenção ao paciente durante a consulta, com a anamnese e o orçamento preenchidos a partir da própria fala, e terão um assistente para responder dúvidas depois do atendimento.

  • Clínicas odontológicas

    Vão padronizar o registro da anamnese e dos orçamentos entre os profissionais e acompanhar os orçamentos pendentes sem depender de contato manual da recepção.

  • Pacientes

    Vão entender melhor o tratamento proposto e tirar dúvidas no próprio ritmo, por mensagem, antes de decidir.

Dados de saúde tratados com cuidado

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis pela LGPD (Lei 13.709/2018, art. 5º, II, e art. 11), e os recursos de IA do Udent.Digital estão sendo desenhados a partir dessa exigência.

  • Consentimento

    Gravação e processamento da conversa só com o consentimento do paciente, registrado.

  • Revisão humana

    Nada do que a IA produz entra no prontuário ou é enviado ao paciente sem a confirmação do dentista ou da regra definida pela clínica.

  • Registro de acessos

    Acessos e alterações em anamneses e orçamentos ficarão registrados, com autor e data.

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre o que os recursos de IA do Udent.Digital vão fazer e o que eles não fazem.

O que é o Udent.Digital?

O Udent.Digital é um software de gestão para dentistas e clínicas odontológicas, desenvolvido em Florianópolis (SC), com agenda, pacientes, orçamentos com odontograma e financeiro. Ele está incorporando três recursos de inteligência artificial: anamnese por voz, orçamento por voz e um assistente que acompanha o paciente até a decisão sobre o orçamento.

Os recursos de IA já estão disponíveis?

Ainda não. Os três recursos estão em desenvolvimento e serão liberados por etapas.

A inteligência artificial faz diagnóstico?

Não. O Udent.Digital registra o que o dentista e o paciente dizem e organiza essas informações. O diagnóstico e o plano de tratamento são sempre do dentista, que revisa e confirma tudo o que a IA preenche.

O assistente fala com o paciente sem a clínica saber?

Não. A clínica define quando o assistente entra em contato, o que ele pode responder e as condições de pagamento que ele pode informar. As conversas ficam registradas no Udent.Digital, e assuntos clínicos são encaminhados para a equipe.

Por qual canal o assistente conversa com o paciente?

Pelo WhatsApp, com o número da clínica, e só com pacientes que autorizaram receber mensagens. O paciente pode pedir a qualquer momento para não receber mais mensagens.

O assistente pode dar desconto?

Só dentro das regras definidas pela clínica, como número máximo de parcelas ou divisão do tratamento em etapas. Pedidos fora dessas regras são encaminhados para a equipe da clínica.

O orçamento por voz entende a numeração dos dentes?

Sim. O recurso vai reconhecer a numeração dentária FDI, usada no Brasil, como "dente 33" ou "dente 46", e os procedimentos cadastrados na tabela da clínica.

Em quais idiomas o Udent.Digital funciona?

Este site está em português, espanhol e inglês.

Fale com a equipe Udent.Digital

Para conhecer o Udent.Digital ou acompanhar o desenvolvimento dos recursos de IA, entre em contato com a equipe Udent.Digital.

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